ハノワご利用ガイド

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退会手続きや再利用について、不具合やエラーの解決方法を解説しています。

退会について

不具合

利用規約改定のお知らせ（2025年10月14日）

2025年10月14日(火)付で、ハノワ利用規約（歯科医院）を以下のとおり改定いたします。なお、改定日以降にハノワをご利用いただいた場合、これらの変更にご同意いただいたものとみなします。変更箇所変更前変更後第9条の次に条項を「新規追加」ー第10条（当社の地位及び提供停止時の取扱い）1 当社は、職業紹介事業者として歯科医院と勤務者の間の雇用契約の成立をあっせんする立場にあり、雇用契約の当事者とはなりません。2 当社は、歯科医院による本利用規約違反、未払その他当社が別途定める基準に該当すると判断した場合、当社サービスの提供停止、当該アカウントの機能制限又は凍結の措置を講ずることができます。この場合、当該措置の結果として、当社サービスを通じて成立させる予定であった将来の勤務予定が削除されることがあります（以下「提供停止等」といいます。）。3 提供停止等は、当社と歯科医院との間の本サービス利用契約上の権利行使に基づくものであり、これにより勤務予定が削除された場合であっても、当社は雇用契約の解約や労働条件の変更を決定する権限を有するものではありません。雇用契約の存否・効力・解約その

【重要】令和8年1月支払い分（令和7年12月勤務分）からの源泉徴収額の変更について

令和8年度の税制改正に伴い、国税庁が公表する源泉徴収税額表（丙欄）の内容が変更されます。これにより、ハノワでの給与支払いについても、令和8年1月支払い分（令和7年12月勤務分）より新しい税額表に基づく源泉徴収額が自動的に適用されます。【改正内容】ハノワでは「丙欄」に基づく源泉徴収対象額を以下の通り変更いたします。 - 令和7年度まで：給与所得の源泉徴収税額表（令和 7 年分） - 9,300円以上が源泉徴収対象 - 令和8年度から：給与所得の源泉徴収税額表（令和 8 年分） - 9,800円以上が源泉徴収対象 ※参考：令和７年度税制改正による所得税の基礎控除の見直し等について【適用時期】 - 令和8年1月支払いの給与より適用（令和7年12月勤務分） - ハノワの給与は「月末締め・翌月25日払い」のため【システム対応について】 - ハノワのシステム上で自動的に新基準で計算されます。 - ユーザー側で特別な操作は不要です。【お問い合わせ】 - 税率や制度改正の詳細については所轄の税務署または国税庁の窓口までお問い合わせください。 - 参考：給与支払者向け所得税の基礎控除の見直し

プライバシーポリシー改定のお知らせ（2025年10月31日）

2025年10月31日(金)付で、プライバシーポリシーを以下のとおり改定いたします。なお、改定日以降にハノワをご利用いただいた場合、これらの変更にご同意いただいたものとみなします。変更箇所変更前変更後第5条第三者提供 (2) 政府機関、地方公共団体、公共機関等の求めによる開示第4項「新規追加」ー 4．個人情報が国外のサーバーに保管され、当該国又は地域の法令に基づき、裁判所、行政機関その他の公的機関から開示を求められる場合（当社は、サービス提供に必要なクラウドサービスや決済サービスを利用するにあたり、利用者の個人情報が米国を含む国外のサーバーに保管される場合があります）第7条個人情報の開示等の請求「変更」 7．個人情報の開示等の請求利用者は、弊社に対してご自身の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止）に関して、当社問合わせ窓口に申し出ることができます。その際、弊社は利用者ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。なお、個人情報に関する弊社問合わせ先は、次の通りです。 7

💡歯科医院向けお役立ち情報(税務関連)

年末調整などの税務関連の手続きが増える時期かと思います。ハノワのヘルプページでは、歯科医院の皆さまに役立つ情報をまとめています。ぜひご活用ください。各種書類のダウンロードハノワをご利用の歯科医院では、［源泉徴収票］ページからパートナーの源泉徴収票を確認できます。 ※あくまで確認用のため、必要に応じてパートナーへ共有してください。あわせて、以下の情報は［実績管理］ページからCSV形式でダウンロードできます。 - パートナーの氏名 - 生年月日 - 住所 - その他の勤務実績なお、マイナンバーは掲載されていません。ご確認が必要な場合は、パートナーへ直接お問い合わせください。 📘よくあるご質問・6.報酬等のお支払いとは？・源泉所得税は歯科医院で払うのでしょうか？・源泉徴収票は歯科医院で発行するのでしょうか？・パートナーの年末調整は必要でしょうか？・パートナーに扶養控除等申告書を記入してもらう必要はありますか？・給与支払報告書は歯科医院が申告するのでしょうか？

【お知らせ】12/5(金)サポート窓口一部休止のお知らせ（社内行事のため）

いつもハノワをご利用いただき、誠にありがとうございます。弊社の社内行事に伴い、下記日時においてメール・チャットの有人対応を休止いたします。 ■ 対象期間 2025年12月5日（金）終日 ■ 休止対象窓口 - オペレーターによるチャット対応 - メールのお問い合わせ対応 ◼︎再開日時 2025年12月8日（月）10:00 より順次再開 ※お問い合わせ状況により、回答までお時間をいただく場合がございます。 ■ 通常どおりご利用いただけるサービス以下の機能・サポートは12月5日（金）も通常どおりご利用いただけます。 - ハノワWebおよびアプリサービス上の各種機能 - AIによるチャットサポート - 歯科医院向け ※チャット内で「その他・質問」を選択するとAIが回答します。解決しない場合は「オペレーターによるお問い合わせ対応」となり、12月8日（月）10:00以降のご対応となります。 ■ ヘルプページのご案内操作方法やトラブルシューティングなどは、以下のヘルプページもご活用ください。 - 歯科医院向けヘルプページご不便をおかけしますが、ご協力のほどお願いいたします。