キャンセル申請中にキャンセル内容(種別・原因)の変更をしたい

キャンセル申請中に「キャンセル原因」または「キャンセル種別」を修正することができます。

キャンセル申請が提出されたあと、「キャンセル原因」または「キャンセル種別」に合意できない場合に申請可能です。

  • 相手の申請内容を確認し、問題がなければ承認してください。

  • 内容に誤りがある場合は、修正して再度申請することができます。

  • 修正依頼をする場合は、取引詳細画面の[修正依頼する]を選択し、修正したい項目(「キャンセル原因」/「キャンセル種別」)にチェックを入れて理由を記入のうえ送信してください。

  • その後、相手が承認すればキャンセルが成立します。

  • 相手の申請内容を確認し、問題がなければ承認してください。

  • 修正依頼が届いた場合は、内容を確認のうえ[修正する]から「キャンセル原因」または「キャンセル種別」を修正して再申請してください。

  • キャンセル修正依頼に対応するようにメッセージ等でご連絡してください

修正依頼を送信すると、キャンセル申請は「修正依頼中」の状態となり、その時点ではキャンセルは確定しません。

  • 相手が内容を修正して再申請します。

  • 再申請後、あなたが承認するとキャンセルが成立します。

一度送信されたキャンセル申請は、送信後に取り消しができない仕様です。キャンセル申請を取りやめたい場合は、相手と調整のうえ一旦キャンセルを成立させ、改めて正式依頼を出し直してください。

4日以内にキャンセル申請が承認されない場合、「キャンセル原因」となる側に一時的な利用制限がかかります。

※利用制限は「キャンセル原因」として選択された側にのみかかります。キャンセル原因が相手側の場合、歯科医院側に利用制限はかかりません。

【利用制限機能】

  • 案件への応募や提案

  • 正式依頼の修正依頼や承認

※もし相手側がキャンセル申請に対応せずに利用制限がかかった場合、下記の情報を添えてハノワ運営までお問い合わせください。

  • お名前:

  • メールアドレス:

  • 勤務日:

  • パートナー名:

※キャンセルが確定した後に内容を変更したい場合は「キャンセル確定後(承認)にキャンセル内容(種別・原因)の変更をしたい」をご覧ください。