事業者向けご利用ガイド | ハノワ

お知らせ

個人情報漏えいのおそれに関するご質問と回答

公開日：2026年10月21日最終更新日：2026年10月29日 2026年10月19日に公表した「当社サービスにおける個人情報漏えいのおそれに関するお知らせとお詫び」について、お客様から多くいただいているご質問とその回答をまとめました。 ※経緯や再発防止策の詳細は、公表ページをご覧ください。多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、あらためて深くお詫び申し上げます。本件の概要 Q1. 何があったのですか。 A1. 当社サービスで利用しているクラウド上の保存領域において、閲覧を制限する設定が適切に行われていませんでした。よって保存されている一部の個人情報および提出書類の画像が、2019年6月以降は当社サービスにログインした他の利用者から、2020年6月18日以降はログインしていない第三者からも、閲覧できる状態となっておりました。なお、当社サービスの通常の画面操作でこれらの情報が表示されることはなく、閲覧には技術的な知識を要する操作が必要でした。閲覧可能だった期間、判明から公表までの経緯、原因、再発防止策は、公表ページに掲載しております。 Q2. 実際に第三者に見られたの

利用規約改定のお知らせ（2026年10月29日）

2026年10月29日(木)付で、ハノワ利用規約を以下のとおり改定いたします。・アカウント管理方法および管理画面変更に伴う一部変更 ※参考：アカウント管理方法・管理画面変更のお知らせなお、改定日以降にハノワをご利用いただいた場合、これらの変更にご同意いただいたものとみなします。変更箇所変更前変更後規約全体「変更」規約の名称：利用規約（歯科医院）契約の当事者：歯科医院（院長）規約の名称：利用規約（事業者）契約の当事者：事業者（1つ以上の事業所を運営する法人または個人事業主）第4条（登録）第1項「変更」本サイトへの登録を希望する者は、本サイト所定の事項を本登録申込フォームへ記載の上、登録を申込むものとします。登録手続きは、同歯科医院の経営を営む歯科医師及び、同歯科医院と雇用関係があると認められるもののみです。それ以外の代理人やなりすましによる登録は認められないものとします。本サービスの利用を希望する事業者は、当社所定の事項（法人番号、登記情報等を含む）を登録申込みフォームへ記載の上、登録を申し込むものとします。登録希望者は、当該登録に際し、事業者全体の管理権限を有

プライバシーポリシー改定のお知らせ（2026年10月29日）

2026年10月29日(木)付で、プライバシーポリシーを以下のとおり改定いたします。なお、改定日以降にハノワをご利用いただいた場合、これらの変更にご同意いただいたものとみなします。変更箇所変更前変更後全体「変更」利用者ユーザー 2．個人情報の取り扱いについて 3．取得【本サイト】「変更」・利用者が当社サイトで入力した情報（氏名、メールアドレス等）・ユーザーが本サイトで入力した情報（氏名、メールアドレス、電話番号等） 2．個人情報の取り扱いについて利用目的「変更」報酬等の歯科医院に対する請求やパートナーに対する支払い報酬等の事業者に対する請求や勤務者に対する支払い表記の統一ー表記の統一、誤字の修正、リンクの修正改定後の全文はプライバシーポリシーをご確認ください。

アカウント管理方法・管理画面変更のお知らせ

アカウント管理方法と管理画面の変更点のご案内

カテゴリー

アプリの使い方

アプリの基本操作や登録方法、ログイン、通知設定について解説しています。33件の記事